Offre d'emploi, CDD, gestionnaires administratifs
Publié le 16 juillet 2026
Nous recrutons des gestionnaires administratif Front et Back office en CDD pour les départements Retraite et Carrière/Déclarations. Prise de poste le 2 septembre. Postulez jusqu'au 30 juillet.
Date de parution : 16 juillet 2026
Date limite de candidature : 30 juillet 2026
Date de prise de fonction : 2 septembre 2026
Lieu : Clermont-Ferrand
Type de contrat : CDD de 3 mois renouvelable 1 mois
Rémunération : 1917.57 €
Avantages divers : horaires variables avec RTT, titres restaurant, Comité Social Economique, intéressement, mutuelle professionnelle, participations employeur (sous conditions) : prime transport, réduction supplémentaire dans le cadre du forfait mobilité durable, prime de crèche…
Poste et missions
Elle/il sera amené(e) à :
- Gérer un portefeuille de dossiers dans le respect des délais et des objectifs fixés ;
- Analyser les situations individuelles des assurés, étudier et régulariser la carrière de l'assuré : recueillir des pièces justificatives, saisir et fiabiliser des données dans le système d'information ;
- Garantir la qualité des dossiers : détection d'anomalies, contrôle des pièces ;
- Informer l'assuré de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée ;
- Assurer un conseil personnalisé auprès des assurés et notamment les actifs avant leur départ à la retraite, par l'organisation de rendez-vous physique et téléphonique, afin d'éclairer les situations et résoudre les principaux blocages sur les dossiers ;
- Collaborer avec les partenaires internes et externes pour un traitement optimal des dossiers.
Compétences
- Méthode, rigueur et organisation
- Respect des règles de confidentialité, de discrétion et de déontologie
- Capacités d'analyse, de raisonnement
- Adaptabilité et curiosité
- Aptitude confirmée à appréhender les outils du numérique
- Sens de la qualité de service
- Autonomie et initiative
- Qualités rédactionnelles et relationnelles
- Esprit d'équipe
Formation
- Bac + 2 : SP3S, droit, banque/assurance, négociation et la relation client, etc.
- Expérience en relation client ou back office souhaitée.
- Une première expérience dans un organisme de sécurité sociale et/ou une expérience de gestionnaire de dossiers serait un atout.
